Política de Privacidade

Versão 1.0 · em vigor desde DD/MM/AAAA

1. Quem é o responsável

O Usemellow é operado por RAZÃO SOCIAL OU NOME COMPLETO, inscrita no CNPJ/CPF nº 00.000.000/0000-00, com sede em ENDEREÇO COMPLETO.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, o contato é privacidade@usemellow.io.

Esta política se aplica ao site usemellow.io e à aplicação Usemellow, e segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Que dados coletamos

2.1 Dados de conta

Nome, endereço de e-mail e, quando disponível, foto de perfil. Se você entrar com o Google, esses dados vêm da sua conta Google. Se você entrar com senha, guardamos apenas uma versão embaralhada e irreversível dela — nunca a senha em si.

2.2 Conteúdo que você insere

Links de vídeos públicos, anotações, coleções, projetos, roteiros e demais materiais que você cria ou envia enquanto usa a ferramenta.

2.3 Dados de uso

Registro das ações realizadas na plataforma: quais funções foram usadas, quando, quantas vezes e qual o consumo de créditos associado. Esse registro não guarda o conteúdo do que você escreveu — guarda que a ação aconteceu.

2.4 Dados técnicos

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, data e hora de acesso, e registros de erro. São necessários para segurança, prevenção a abuso e diagnóstico de falhas.

2.5 Dados de pagamento

Quando houver cobrança, os dados do cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento. Nós não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão. Guardamos apenas o registro da transação: valor, data, status e plano contratado.

3. Entrar com o Google

Ao escolher "Entrar com o Google", você é levado para uma página do próprio Google, digita suas credenciais lá e o Google nos informa apenas que a autenticação deu certo, junto com nome, e-mail e foto de perfil.

Nós não recebemos sua senha e não solicitamos acesso a Gmail, Google Drive, Agenda, Contatos ou qualquer outro serviço da sua conta Google. O acesso pode ser revogado a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

4. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço — autenticar você, guardar o que você cria, processar as ações solicitadas.
• Cobrar e controlar consumo — apurar créditos, planos e faturamento.
• Segurança e prevenção a abuso — detectar uso indevido, tentativa de fraude e violação dos Termos.
• Suporte — responder solicitações e investigar problemas relatados.
• Aprimorar o serviço — dados de uso e resultados de processamento podem ser utilizados, de forma agregada e não identificada, para desenvolver, avaliar e melhorar as funcionalidades, os recursos e os sistemas internos da plataforma.
• Cumprir obrigações legais — inclusive a guarda de registros exigida pelo Marco Civil da Internet.

Não usamos seus dados para publicidade, não os vendemos e não os cedemos a terceiros para fins comerciais.

5. Bases legais

• Execução de contrato — dados de conta, conteúdo e cobrança.
• Obrigação legal ou regulatória — guarda de registros de acesso e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude e aprimoramento do serviço.
• Consentimento — comunicações de marketing, quando houver, sempre com opção de sair.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, com prestadores que atuam como operadores:

• Provedor de hospedagem e infraestrutura.
• Provedor de autenticação (Google), quando você opta por entrar com o Google.
• Provedores de processamento de linguagem e de coleta de dados públicos, para executar as funções que você aciona.
• Provedor de pagamento, quando houver cobrança.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Transferência internacional: parte desses prestadores está fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados, realizada com as salvaguardas previstas na LGPD.

7. Conteúdo de terceiros e cópias temporárias

A ferramenta trabalha com links de conteúdo publicado em plataformas de terceiros. Para exibir e processar esse material, pode ser criada uma cópia técnica temporária em nossos servidores.

Essa cópia tem prazo de validade e é descartada automaticamente. Se o conteúdo for removido da plataforma de origem, o item deixa de ficar disponível e a cópia é excluída. Informações derivadas da análise — como métricas e estruturas identificadas — podem ser mantidas, por não constituírem reprodução do conteúdo original.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e conteúdo: enquanto a conta estiver ativa.
• Após o encerramento: exclusão em até 30 dias, salvo o que a lei exigir manter.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Registros fiscais e de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
• Cópias técnicas de mídia: descartadas automaticamente ao fim do prazo de validade.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento.
• Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@usemellow.io. Respondemos em até 15 dias.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada, senhas armazenadas apenas como resumo criptográfico, acesso restrito por perfil e registro das operações administrativas.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Havendo violação com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

11. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter você conectado e para proteger o formulário de acesso. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Bloquear os cookies essenciais impede o funcionamento do login.

12. Menores de idade

O Usemellow é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos uma conta nessa situação, ela será encerrada e os dados eliminados.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento. A versão vigente fica sempre nesta página, com número e data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro da própria ferramenta com antecedência razoável.

14. Contato

privacidade@usemellow.io